🛠 Технический раздел — как правильно оформить заявку
Если вы столкнулись с багом, технической ошибкой или некорректной работой игровых/форумных функций — обязательно сообщите об этом в технический раздел. Это поможет быстрее устранить проблему и улучшить игровой процесс для всех.
Формат заявки:
Формат заявки:Пожалуйста, оформляйте сообщения по следующему шаблону:
Ник: [ваш игровой ник]
Описание проблемы: [что произошло, где, при каких условиях]
Скриншоты / видео: [по возможности — прикрепите доказательства]
Дата и время: [когда это произошло]
Повторяемость: [происходит постоянно / единичный случай]
Дополнительно: [любые уточнения, которые помогут разобраться]
Ник: [ваш игровой ник] Описание проблемы: [что произошло, где, при каких условиях] Скриншоты / видео: [по возможности — прикрепите доказательства] Дата и время: [когда это произошло] Повторяемость: [происходит постоянно / единичный случай] Дополнительно: [любые уточнения, которые помогут разобраться]
Важно:
Важно:- Не пишите в разделе жалобы на игроков — технический раздел предназначен только для багов и ошибок.
- Чем подробнее и корректнее вы опишете проблему — тем быстрее она будет рассмотрена.
- Сообщения без конкретики, доказательств или с нарушением шаблона могут быть проигнорированы.
Правила оформления заявок в техническом разделеЧтобы обращения об ошибках и багах обрабатывались быстро и эффективно, соблюдайте следующие правила:
1. Пишите строго по шаблону- Используйте предложенный формат: ник, описание, доказательства, дата, повторяемость.
- Сообщения без структуры или с недостатком информации могут быть проигнорированы.
2. Прикрепляйте доказательства- Скриншоты, видео или логи — обязательны, если баг не очевиден.
- Без визуального подтверждения сложно воспроизвести и устранить проблему.
3. Проверяйте, не было ли такой темы- Перед созданием заявки — поиск по разделу.
- Если проблема уже обсуждается, пишите в существующей теме.
4. Не флудите и не оффтопьте- Раздел предназначен только для технических проблем.
- Жалобы на игроков, предложения по геймплею и вопросы по правилам — публикуются в других разделах.
5. Терпение и уважение- Не дублируйте заявки.
- Не требуйте срочного ответа — все заявки обрабатываются по мере возможности.